Privaatsuspoliitika

 

1. Vastutav töötleja

Sinu isikuandmete vastutav töötleja on Flexelle OÜ (registrikood 17527591, aadress Toompuiestee 21, Tallinn, Harjumaa, 10137). Küsimuste korral saad meiega ühendust võtta aadressil info@flexelle.eu.

2. Milliseid andmeid me kogume

Olenevalt sellest, kuidas Veebipoodi kasutad, töötleme järgmisi andmeid:

• Tellimuse andmed: nimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarneandmed (nt tarneaadress või valitud pakiautomaat), tellitud tooted, tellimuse andmed ning maksega seotud andmed. Makseid töötleb makseteenuse pakkuja ning Veebipood pangakaardi andmeid ei salvesta.
• Konto andmed: kui lood Veebipoodi konto, salvestame sinu sisestatud kontaktandmed ja tellimuste ajaloo.
• Uudiskirja andmed: kui liitud meie uudiskirjaga, salvestame sinu e-posti aadressi meie e-posti turunduse teenusepakkuja Klaviyo (Klaviyo Inc.) vahendusel, et saata sulle turundusteateid. Saad tellimuse igal ajal tühistada uudiskirja lõpus olevast lingist.
• Tehnilised ja kasutusandmed: IP-aadress, brauseri ja seadmega seotud tehnilised andmed, küpsiste andmed ning teave Veebipoe kasutamise kohta, näiteks külastuse allikas ja Veebipoes tehtud toimingud. Neid andmeid võidakse töödelda Veebipoe toimimise, turvalisuse, kasutusstatistika ja kasutajakogemuse parandamise eesmärgil.

3. Andmete töötlemise eesmärk ja õiguslik alus

• Tellimuse täitmine ja kliendisuhtluse pidamine — lepingu täitmiseks vajalik (GDPR art. 6(1)(b)).
• Uudiskirja ja turunduspakkumiste saatmine — sinu nõusoleku alusel (GDPR art. 6(1)(a)).
• Raamatupidamiskohustuste täitmine — seadusest tuleneva kohustuse alusel (GDPR art. 6(1)(c)).
• Veebipoe turvalisuse ja toimimise tagamine — meie õigustatud huvi alusel (GDPR art. 6(1)(f)).
• Kliendikonto loomine ja haldamine — lepingu täitmiseks või sinu taotlusel enne lepingu sõlmimist vajalike toimingute tegemiseks (GDPR art. 6(1)(b)).
• Veebipoe kasutamise ja külastusstatistika analüüsimine — sinu nõusoleku alusel (GDPR art. 6(1)(a)).

4. Kellele andmeid edastame

Edastame sinu andmeid vaid ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks, järgmistele teenusepakkujatele:

• Makseteenuse pakkuja (Montonio) — maksete töötlemiseks.
• Klaviyo — e-posti turunduse, uudiskirjade saatmise ning kasutaja nõusolekul Veebipoe kasutamise ja turundustegevuste analüüsimiseks.
• Tarnepartnerid — tellimuste kohaletoimetamiseks.
• Veebimajutuse ja tehniliste teenuste pakkujad — Veebipoe majutamiseks, turvalisuse ja tehnilise toimimise tagamiseks.
• Analüütikateenuste pakkujad — kasutaja nõusolekul Veebipoe kasutusstatistika ja kasutamise analüüsimiseks.

Me ei müü sinu isikuandmeid kolmandatele isikutele.

5. Küpsised

Veebipood kasutab küpsiseid, et tagada ostukorvi ja konto toimimine, mäletada sinu eelistusi ning mõõta lehe külastatavust. Osad küpsised on vajalikud Veebipoe põhifunktsioonideks (nt ostukorv), teised (nt analüütika- ja reklaamiküpsised) vajavad sinu nõusolekut.

• Vajalikud: hädavajalikud Veebipoe põhifunktsioonide toimimiseks, näiteks ostukorvi toimimiseks, turvaliseks sisselogimiseks ja küpsiste-eelistuste salvestamiseks. Nende küpsiste kasutamiseks ei ole kasutaja nõusolek vajalik.
• Funktsionaalsed: aitavad täita teatud funktsioone, näiteks lehe sisu jagamist sotsiaalmeedias, tagasiside kogumist ja muid kolmandate osapoolte funktsioone.
• Analüütika: analüütilisi küpsiseid kasutatakse selleks, et mõista, kuidas külastajad Veebipoodi kasutavad ja sellega suhtlevad. Need aitavad koguda teavet näiteks külastuste, liikluse allikate ja Veebipoes tehtud toimingute kohta ning analüüsida ja parandada Veebipoe kasutuskogemust.
• Jõudlus: aitavad mõista ja analüüsida veebilehe põhilisi toimivusnäitajaid, et pakkuda külastajatele paremat kasutuskogemust.
• Reklaam: võimaldavad pakkuda külastajatele nende varasemate lehekülastuste põhjal kohandatud reklaame ning analüüsida reklaamikampaaniate tõhusust.

Küpsiste eelistusi saad igal ajal muuta Veebipoe allservas kuvatava küpsiste-eelistuste nupu kaudu.

6. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Mõned meie kasutatavad teenusepakkujad võivad töödelda isikuandmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellisel juhul tagame, et isikuandmete edastamiseks on olemas isikuandmete kaitse üldmääruses sätestatud õiguslik alus ja asjakohased kaitsemeetmed.

E-posti turunduseks kasutame Klaviyo Inc. teenuseid. Klaviyo võib töödelda isikuandmeid Ameerika Ühendriikides. Andmete edastamisel kasutatakse kohaldatavaid andmekaitsemehhanisme, sealhulgas EL–USA andmekaitseraamistikku (EU–US Data Privacy Framework) ning vajaduse korral Euroopa Komisjoni standardseid andmekaitseklausleid.

7. Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende töötlemise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Tellimuste ja raamatupidamisega seotud andmeid säilitame seadusest tuleneva tähtaja jooksul, üldjuhul 7 aastat. Kliendikonto andmeid säilitame konto olemasolu ajal ning kustutame need pärast konto sulgemist, välja arvatud andmed, mida peame säilitama seadusest tuleneva kohustuse või õigustatud huvi tõttu.

Uudiskirja saatmiseks kasutatavaid andmeid säilitame kuni nõusoleku tagasivõtmiseni. Vajaduse korral võime säilitada teavet antud ja tagasivõetud nõusoleku kohta, et tõendada andmekaitsenõuete täitmist.

Tehnilisi ja turvalisusega seotud andmeid säilitame nii kaua, kui see on vajalik Veebipoe turvalisuse ja nõuetekohase toimimise tagamiseks.

8. Sinu õigused

Vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) on sul õigus:

• saada teavet, milliseid andmeid me sinu kohta töötleme;
• nõuda ebatäpsete andmete parandamist;
• nõuda andmete kustutamist (“õigus unustamisele”), kui selleks pole seaduslikku takistust;
• nõuda andmete töötlemise piiramist;
• esitada vastuväide andmete töötlemisele, mis põhineb õigustatud huvil;
• saada seaduses sätestatud juhtudel enda esitatud andmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus (andmete ülekantavus);
• võtta igal ajal tagasi antud nõusolek (nt uudiskirjaga liitumine).

Õiguste kasutamiseks võta ühendust aadressil info@flexelle.eu.

9. Andmete turvalisus

Rakendame mõistlikke tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta sinu andmeid loata juurdepääsu, kadumise või väärkasutuse eest.

10. Kaebuste esitamine

Kui leiad, et oleme sinu isikuandmeid töödelnud vastuolus seadusega, on sul õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (www.aki.ee).

11. Muudatused privaatsuspoliitikas

Võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada. Muudatustest teavitame Veebipoes avaldamise teel. Soovitame poliitikat regulaarselt üle vaadata.

Viimati uuendatud: 31.08.2026