Käesolevad müügitingimused reguleerivad Flexelle OÜ (registrikood 17527591, aadress Toompuiestee 21, Tallinn, Harjumaa, 10137; edaspidi “Müüja”) ja veebipoe flexelle.eu (edaspidi “Veebipood”) kaudu ostu sooritava kliendi (edaspidi “Ostja”) vahelisi suhteid. Veebipoest tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et on nendega tutvunud ja nendega nõustunud.
Müüja kontaktandmed: info@flexelle.eu, tel nr +372 5199 2610.
1. Hinnad ja tasumine
Kõik Veebipoes toodud hinnad on eurodes (EUR). Müüja jätab endale õiguse hindu igal ajal muuta; juba kinnitatud tellimuse hinda see ei mõjuta. Tasumine toimub Veebipoe makseteenuse pakkuja (Montonio) kaudu turvalise makselahenduse vahendusel. Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse edukat sooritamist.
2. Tellimuse esitamine
Tellimuse esitamiseks lisab Ostja soovitud tooted ostukorvi ja järgib tellimuse vormistamise samme, sisestades vajalikud kontakt- ja tarneandmed. Ostja vastutab esitatud andmete õigsuse eest. Pärast tellimuse esitamist saadetakse Ostjale kinnitus e-posti aadressile.
3. Kohaletoimetamine
Tooted toimetatakse kohale Veebipoes pakutavate tarnepartnerite vahendusel Ostja valitud tarneviisil. Kohaletoimetamise tasu sõltub Ostja valitud tarneviisist ning kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel enne tellimuse esitamist.
Tavapärane tarneaeg on 1–5 tööpäeva alates tellimuse kinnitamisest, kui toote juures ei ole märgitud teisiti. Tarneaeg võib pikeneda erakorraliste asjaolude korral, millest Müüja teavitab Ostjat esimesel võimalusel.
4. Taganemisõigus (14-päevane tagastamisõigus)
Vastavalt võlaõigusseadusele on Ostjal (tarbijana) õigus veebipoest sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest, ilma põhjust esitamata.
Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb Ostjal 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest esitada Müüjale selge taganemisavaldus. Taganemisavalduse saab esitada Veebipoes selleks ettenähtud elektroonilise taganemisfunktsiooni kaudu või e-posti aadressil info@flexelle.eu.
Pärast taganemisavalduse esitamist tuleb toode Müüjale tagasi saata viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisavalduse tegemisest. Täpsed juhised kauba tagastamiseks saadetakse Ostjale e-posti teel pärast taganemisavalduse saamist.
Tagastatav toode peab olema kahjustamata ning seda tohib proovida üksnes ulatuses, mis on vajalik toote sobivuse, suuruse ja omadustega tutvumiseks, nagu seda oleks lubatud teha tavapoes. Toodet võib selga proovida, kuid seda ei tohi kasutada ega kanda muul eesmärgil kui proovimiseks.
Kui toodet on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja sobivuses veendumiseks, või kui tootel esineb kasutamisest tingitud määrdumist, kahjustusi või muid kasutusjälgi, vastutab Ostja toote väärtuse vähenemise eest.
Kauba tagastamisega seotud otsesed kulud, sealhulgas tagastamise postikulu, kannab Ostja.
Müüja tagastab Ostjale taganemise korral kõik Ostjalt lepingu alusel saadud maksed, sealhulgas tavapärase tarneviisi maksumuse, viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Kui Ostja on valinud Müüja pakutud kõige odavamast tavapärasest tarneviisist kallima tarneviisi, ei ole Müüja kohustatud hüvitama tavapärase tarneviisi maksumust ületavat osa.
Müüjal on õigus keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni tagastatav kaup on Müüjani jõudnud või Ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida Ostja kasutas algse tehingu tegemisel, välja arvatud juhul, kui Ostja on sõnaselgelt nõustunud teistsuguse makseviisiga.
5. Pretensioonide esitamine
Müüja vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest Ostjale.
Kauba puuduse ilmnemisel tuleb Ostjal teavitada Müüjat sellest mõistliku aja jooksul, kuid hiljemalt kahe kuu jooksul pärast puuduse avastamist. Pretensiooni saab esitada e-posti aadressil info@flexelle.eu. Pretensioonis tuleb kirjeldada ilmnenud puudust ja soovitud lahendust ning viidata ostu tõendavale dokumendile või lisada selle koopia.
Puudusega kauba korral on Ostjal õigus kasutada seaduses sätestatud õiguskaitsevahendeid. Müüja kannab kauba lepingutingimustele vastavusse viimisega seotud vajalikud kulud, sealhulgas posti- ja veokulud.
Müüja vastab Ostja kirjalikule pretensioonile 15 päeva jooksul alates selle saamisest. Kui pretensiooni ei ole võimalik 15 päeva jooksul lahendada, teavitab Müüja Ostjat sellest kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, põhjendades viivitust ja määrates uue mõistliku tähtaja.
6. Vastutuse piirangud
Müüja vastutab Ostjale tekitatud kahju eest Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud alustel ja ulatuses. Müüja ei vastuta kohustuse rikkumise eest, kui rikkumine on tingitud vääramatust jõust.
7. Isikuandmete töötlemine
Ostja isikuandmeid töödeldakse vastavalt Veebipoe privaatsuspoliitikale.
8. Vaidluste lahendamine
Vaidluste korral pöördub Ostja esmalt Müüja poole e-posti aadressil info@flexelle.eu.
Kui Ostja ja Müüja ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on Ostjal õigus pöörduda vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole või kohtusse.
9. Lõppsätted
Käesolevatele müügitingimustele kohaldub Eesti Vabariigi õigus. Kõiges, mida käesolevad tingimused ei reguleeri, kohalduvad Eesti Vabariigi õigusaktid, sh võlaõigusseadus ja tarbijakaitseseadus.
Viimati uuendatud: 31.08.2026